이번 후기는 많이 의뢰인께서도 후회를 많이 하신 선택이셨고,
작업을 하는 저희도 마음이 편하지 않은 작업이었습니다.
의뢰인께서는 위 댓글처럼 2월 말 부터 저희 팀에 연락을 주셔서 피아노를 구매하고자 하셨습니다.
통화 당시 결국 종착점은 저희 팀이 될 것이라는 말씀을 드리고,
저희가 추천 드리는 리즈 업라이트 피아노를 권해드렸지만 결국 연락이 없으셨는데,
4월 중순 경 다시 연락을 주셔서 전화 통화 할 때
다른 곳에서 구매하셔서 풀 서비스를 해달라고 요청하셨고,
2-3회 서비스 출장으로 방문했지만 나아지는 것 없이
너무 마음에 들지 않는다고 하시면서 결국 매니저님 말씀하시듯이
종착점은 럭스 피아노라고 말씀을 주시면서 방문을 원하셨습니다.
피아노는 판매 후 또는 작업을 마친 후 구매자, 의뢰인이 소리나 터치가 모두 마음에 들고,
작업자도 이 정도면 되었다는 OK 사인이 나와야 하는 것이 저희 팀의 원칙입니다.
방문 후 간단히 상담을 하면서 강남 소재 K 피아노에서 구매하셨다고 하셨는데
의뢰인께서는 피아노 전공도, 음악 전공자도 아니시지만 마음에 들지 않을 수밖에 없는 작업 상태였습니다.
피아노 조율을 신청해서 방문했지만 나아지는 것은 없고, 마음에는 전혀 들지 않으셨다고 합니다.
우선 가장 불만족하신 부분을 10분 정도 조정 한 뒤 쳐보시도록 했더니
이제 좀 대화가 되는 것 같고, 정답이 나오는 것 같다고 말씀 주셨습니다.
비싼 피아노 가격에 저희 팀의 서비스 비용까지 이중으로 비용이 드셨다면서 너무나도 후회하셨습니다.
사진으로 보시면 2000-2001년 제조 된 제품으로 저희가 보았을 때는
신품과 가깝다고 보이는 제품인데 어떤 손길로 작업을 했는가가 아주 중요합니다.
의뢰인께서는 반 년 가까이 지난 지금까지 아무런 연락이 없으십니다.
그것은 아무런 문제없이 잘 사용하고 계신다는 증거입니다.
그리고 저희의 추천으로 자녀의 올바른 자세를 위해 그랜드피아노용 높낮이 조절 의자까지 구매하셨습니다.
1차 작업에서는 약 2시간 30분 동안 작업을 진행하여 가장 불만족하셨던 부분과
기본적인 부분의 작업을 진행해드렸고, 사진에서 보실 2차 작업에서는 3시간 30분 동안
작업이 진행되어 OK 사인이 나오도록 작업을 진행해드렸습니다.
1차 작업에서는 너무 늦은 시간으로 대부분 조정 작업을 진행했기에 조율은 진행하지 못하고,
2차 작업에서 1차 조율을 진행하여 오랫동안 음이 유지되도록 작업합니다.
현에서 잡음이 발생해 잡음 제거 작업을 진행합니다.
88개 밧트 플렌지 나사를 간격을 맞추면서 조여줍니다.
해머 샹크에 열을 가해 조정하여 올바르게 타현하도록 합니다.
88개 윕펜 플렌지 나사를 간격을 맞추면서 조여줍니다.
70개 댐퍼 플렌지 나사를 간격을 맞추면서 조여줍니다.
88개 밧트 플레이트 나사를 간격을 맞추면서 조여줍니다.
해머 정음(화일링-깎아내는 작업)을 진행하여 의뢰인께서 원하시는 음색과 세기를 만듭니다.
내부 청소를 다시 한 번 진행한 모습입니다.
대형매장에서 구매하셨지만 올바르게 되어있지 않아
모든 작업은 순서대로 공장에서 신품을 출고하듯 똑같이 진행합니다.
건반이 부드럽지 못해 프론트 핀 붓싱을 압축합니다.
해머 타현 거리를 확인합니다. 각 피아노마다 올바른 기준이 있고, 기준을 모른다면 찾아내는 방법이 있습니다.
캡스턴 블록을 조정합니다. 올바른 터치의 기본이 됩니다.
2차 조율을 진행하여 올바른 기준 음고로 조율합니다.
피아노의 모든 경첩 나사를 조여줍니다.
해머 정음(니들링-바늘로 찌르는 작업)을 진행하여 전체적으로 소리를 고르게 만들어줍니다.
건반 수평을 확인하고, 올바르지 못한 부분을 조정합니다.
의뢰인께서 방음에 대해 걱정하시기에 피아노 아래에 이불과 담요를 깔아드렸습니다.
굳이 방음 고무를 달지 않으시더라도 어느 정도 해결될 수 있는 방법입니다.
모두 조립을 마치고, 피아노 높낮이 조절 의자와 함께 찍은 모습입니다.
모든 작업을 마친 피아노 소리입니다. 사실 엄청난 차이가 나는 것은 아닙니다. 다만 피아노가 가진 어떤 분들은 그냥 대충 쓰면 되지.. 라고 하시는 분들도 있지만 의뢰인께서는 좋은 피아노, 후회 없는 선택을 하기 위해서 거의 반 년 가까이 찾고 하셨는데도 이렇게 잘못구매하게 되었다는 말씀을 하셨습니다. 저희 팀은 항상 솔직하게 말씀드립니다. 다른 것은 생각하지 않고, 소리와 터치만을 중시합니다. 기본을 중시합니다. 저희는 항상 원하는 작업비용을 받고, 풀 서비스가 기본이기 때문에 어느 누가 보더라도 꼭 필요한 경우를 제외하고는 추가 비용이 발생하는 작업을 추천하지 않습니다. 피아노의 기본은 소리와 터치입니다. 외장을 중시하신다면 가구를 구매하셔서 설치하시면 됩니다. 많은 곳에서 외장 도색을 권하고, 화이트, 아이보리, 핑크색으로 도색을 원하시는 경우가 많습니다. 물론 저희 도색 팀은 공장 출신 40년 경력의 최정상급 도색 팀의 작업을 통해 도색을 진행해서 그 어떤 곳에서 진행하는 작업보다 마음에 드는 결과를 보여드리지만 저희는 도색을 원하시는 분들께 항상 먼저 풀 서비스를 권해드립니다. 도색은 그 다음 순서입니다. 마라톤을 뛰기 전에 10km, 20km, 30km, 40km를 뛰는 연습과 기초 체력이 있어야 마라톤을 달릴 수 있다는 것은 3살 꼬마도 아는 상식입니다. 기초와 기본에 충실한 것 이상 훌륭한 것은 없습니다. 그것이 말로는 쉽지만 가장 어려운 것이고, 저희 팀의 생각이며, 작업의 원칙이고, 핵심입니다.
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